Gizli Paketleme & Tam Gizlilik Garantisi

Q: Komşularım, apartman görevlisi veya aile bireyleri paketin ne olduğunu anlayabilir mi?

Hayır. Paketiniz sade bir kargo kutusu veya kargo poşeti olarak görünür ve üzerinde ürün ismi, kategori veya marka ile ilgili hiçbir ibare bulunmaz. Bu nedenle apartman görevlisi, komşular veya aile bireyleri paketin içeriğini anlayamaz.

xShopum olarak, yetişkin ürünleri alışverişinde en çok merak edilen konunun
“Kargom nasıl gelecek, dışarıdan belli olur mu?” olduğunu çok iyi biliyoruz.
Bu sayfada, siparişinizin kargoya verilişinden size teslim edilene kadar tüm süreci
şeffaf ve net bir şekilde anlatıyoruz. Paketleme, etiketler, teslimat seçenekleri ve
kredi kartı ekstresi dahil olmak üzere, aklınızdaki tüm soru işaretlerini ortadan kaldırmayı amaçlıyoruz.

Kargom dışarıdan bakıldığında neye benziyor?

Siparişleriniz, tamamen sade ve nötr görünümlü kutu veya kargo poşeti ile gönderilir.
Üzerinde kesinlikle “xShopum”, “Sex Shop”, “Erotik Shop” gibi bir ibare yer almaz.

Dışarıdan bakıldığında, paketiniz standart bir internet alışverişi gibi görünür.
Kargo görevlisi, apartman görevlisi ya da komşularınız paketin içeriği hakkında hiçbir şey bilmez.

Nötr kutu veya poşet
Ürünle ilgili görsel, yazı veya logo yok
Sade ve dikkat çekmeyen görünüm

Paketleme Sürecimizi Kısaca İzleyin

Paketleme alanımızda, siparişinizin nasıl hazırlandığını ve gizli şekilde kutulandığını
kısacık bir video ile görebilirsiniz. Aşağıdaki video, tipik bir siparişin hazırlanış sürecinden
gerçek bir örnektir.

Paketleme Sürecimizi Kısaca İzleyin

Paketleme alanımızda, siparişinizin nasıl hazırlandığını ve gizli şekilde kutulandığını
bu kısa videoda görebilirsiniz.

Not: Bu videoda ürün isimleri ve müşteri bilgileri gizlilik nedeniyle gösterilmemektedir.

Kargo Etiketinde Ne Yazar, Ne Yazmaz?

Kargo etiketiniz, tamamen standart bir gönderi etiketi gibi hazırlanır.
Ürün türü, kategori, içerik gibi bilgiler yer almaz. Gönderici kısmında sadece
şahıs ismi görünür.

Örnek kargo etiketi – tüm bilgiler sade ve nötr.

Etikette Yer ALMAYAN İbareler:

xShopum marka adı
Sex Shop / Erotik Shop ibareleri
Ürün adı veya ürün türü

Etikette Yer Alan Standart Bilgiler:

Gönderici: Şahıs ismi
Alıcı adı ve adresi
Kargo takip numarası ve barkod

Kırılabilir Ürünler Nasıl Paketleniyor?

Cam oyuncaklar, cam pluglar veya hassas materyallerden üretilmiş ürünler,
özel koruma malzemeleri ile paketlenir. Balonlu naylon, ek iç kutu ve
darbe emici malzemeler kullanarak ürünlerin zarar görmesini engellemeye özen gösteriyoruz.

Dış kutu üzerinde “Kırılabilir / Dikkatli Taşıyınız” ibaresi yer alır;
bu uyarı yalnızca kargo personeline yöneliktir, ürünün türüyle ilgili bilgi vermez.

Ekstra balonlu koruma
Gerekirse çift kutu kullanımı
Kırılabilir uyarı etiketi (sadece kargo için)

Teslimat Sırasında Ekstra Gizlilik İçin Tercih Edebileceğiniz Seçenekler

Ödeme sayfasında, siparişinizi teslim alırken ekstra gizlilik için bazı özel seçenekler sunuyoruz.
Bu seçenekler tamamen isteğe bağlıdır; seçmediğiniz durumda siparişiniz standart ve yine
tam gizlilikle teslim edilir.

👤

Sadece Bana Teslim Edilsin

Bu seçeneği işaretlediğinizde siparişiniz,
yalnızca kimlik ibrazınızla şahsen size teslim edilir.
Sizden başka birine teslimat yapılmaz. Apartman görevlisi, komşu vb. kişilere ürün bırakılmaz.

🏤

Kargo Şubesinden Teslim Alacağım

Dilerseniz siparişinizi direkt kargo şubesine yönlendirebiliriz.
Böylece paketiniz adresinize gitmeden, uygun olduğunuz zamanda kimliğinizle
şubeden şahsen teslim alabilirsiniz.

🕶️

İsteğe Bağlı Farklı Alıcı İsmi

Tüm siparişlerimiz gizli pakette gönderilse de, ekstra gizlilik isteyen müşterilerimiz için
farklı alıcı ismi ile teslimat imkânı sunuyoruz. Ödeme sayfasında belirteceğiniz
farklı isim, kargo etiketinde alıcı olarak görünür.

Kredi Kartı Ekstresinde Ne Yazar?

xShopum’dan yaptığınız alışverişlerde, kredi kartı ekstrenizde
“Sex Shop”, “Erotik Ürün” gibi ifadeler yer almaz.
Ödemeleriniz, anlaşmalı sanal POS altyapımız üzerinden
“Paratika” veya ilgili ödeme kuruluşu unvanı ile görünür ve
işlem açıklaması elektronik / e-ticaret harcaması şeklinde yansır.

Kredi kartı ekstresi örneği

Örnek ekstre / POS görünümü – içerik ve kategori görünmez.

Alışverişinizi kredi kartı veya banka kartınızla güvenle yapabilirsiniz.
Ekstreye yansıyan ifade, sadece ödeme sağlayıcı firma bilgisidir.

Yani, kart ekstrenize bakan herhangi biri,
ne aldığınızı veya hangi kategoriden ürün satın aldığınızı göremez.

Doğru Ürün Garantisi

Sipariş hazırlama sürecimiz tamamen otomatik doğrulama sistemi ile çalışır. Depomuzdaki her ürünün kendine ait benzersiz SKU kodu bulunur ve paketleme aşamasında ürünler tek tek okutularak doğrulanır.

Bu sistem sayesinde yanlış ürün gönderimi neredeyse imkânsızdır. Herhangi bir ürün doğru SKU ile eşleşmezse paketleme devam etmez ve sistem anında uyarı verir.

Nadir bir karışıklık yaşanması durumunda ise eksik veya hatalı ürün anında tespit edilir ve müşterimize en hızlı şekilde, tamamen ücretsiz olarak doğru ürün yeniden gönderilir.

Sık Sorulan Sorular (Gizlilik Hakkında)

Soru: Kargom dışarıdan bakıldığında anlaşılır mı?
Cevap: Hayır. Siparişleriniz sade ve nötr görünümlü kutu veya kargo poşeti ile gönderilir. Üzerinde xShopum, Sex Shop, Erotik Shop gibi bir ibare ya da ürünle ilgili herhangi bir bilgi yer almaz. Paketiniz dışarıdan standart bir internet alışverişi gibi görünür.

Soru: Komşularım, apartman görevlisi veya aile bireyleri paketin ne olduğunu anlayabilir mi?
Cevap: Hayır. Paketiniz sade bir kargo kutusu / poşeti olarak görünür. Üzerinde ürün ismi, kategori veya marka ile ilgili hiçbir ibare bulunmaz. Bu nedenle çevrenizdeki kişiler paketin içeriğini anlayamaz.

Soru: Kargo etiketinde xShopum veya Sex Shop yazar mı?
Cevap: Hayır. Kargo etiketinde xShopum marka adı, Sex Shop veya ürün türü yazmaz. Etikette yalnızca gönderici olarak şahıs ismi, alıcı adı ve adresi ile kargo takip numarası ve barkod bulunur.

Soru: Kredi kartı ekstresinde xShopum veya yetişkin ürün ibaresi yazar mı?
Cevap: Hayır. xShopum’dan yaptığınız alışverişlerde kredi kartı ekstrenizde Sex Shop, Erotik Ürün gibi ifadeler yer almaz. Ödemeler, anlaşmalı sanal POS altyapısı üzerinden Paratika veya ilgili ödeme kuruluşu unvanı ile görünür ve işlem açıklaması elektronik / e-ticaret harcaması şeklinde yansır.

Soru: İş yerime veya öğrenci yurduna sipariş verebilir miyim?
Cevap: Evet. Paketiniz dışarıdan bakıldığında standart bir e-ticaret gönderisi gibi göründüğü için iş yeri, öğrenci yurdu veya kargo şubesi teslimatlarında da güvenle sipariş verebilirsiniz. Paket içeriği dışarıdan anlaşılmaz.

Soru: Yanlış veya hatalı ürün gönderilirse ne oluyor?
Cevap: Sipariş hazırlama sürecimizde her ürün benzersiz SKU kodu ile sistemde doğrulanır ve paketleme sırasında ürünler tek tek okutulur. Bu sistem sayesinde yanlış ürün gönderimi neredeyse imkânsızdır. Buna rağmen nadir bir karışıklık yaşanırsa, eksik veya hatalı ürününüz en hızlı şekilde ve ücretsiz olarak tekrar tarafınıza gönderilir.

Soru: Sadece bana teslim edilmesini veya farklı alıcı ismi kullanılmasını isteyebilir miyim?
Cevap: Evet. Ödeme sayfasında ekstra gizlilik için farklı seçenekler sunuyoruz. Siparişinizin yalnızca kimlik ibrazınızla şahsen size teslim edilmesini talep edebilir, kargonuzu doğrudan şubeden teslim almayı seçebilir veya isteğe bağlı olarak farklı bir alıcı ismi ile teslimat yapılmasını tercih edebilirsiniz.

xShopum’da gizlilik, sadece bir söz değil; tüm operasyonumuzun temelidir.
Paketleme, etiketleme, teslimat ve ödeme süreçlerinin her adımında,
sizin yerinize kendimizi koyarak hareket ediyoruz.

Rahat olun, bizde “gören bilmez, bilen konuşmaz” prensibi işler. 😉